本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社ビジネスブレーン（以下「当社」といいます。）が開発及び提供するシステム（以下「本システム」といいます。）のトータルサポートサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用するにあたり、利用者（以下「ユーザー」といいます。）の皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められております。ユーザーとしてご登録される方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願いいたします。本規約に同意した場合、本規約の諸規定に従った本サービスの利用にかかる契約（以下「利用契約」といいます。）がユーザーと当社の間に成立します。

1. 第1条（適用）

   1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
   2. 当社が当社サイト上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。

2. 第2条（本サービスの内容）

   1. 当社が、ユーザーに提供する本サービスの内容は次のとおりです。
      1. 本システムの範囲内における各種問い合わせに対するサポート
      2. 本システムの稼働状況診断等の稼働支援
      3. 本システムに不時の障害が発生した場合におけるシステム復旧支援
      4. 本システムのカスタマイズ
      5. AIDXマーケコンサルタントのリソース提供
   2. ユーザーは、本サービスを利用するための一定の人的工数を付与され、当該人的工数の範囲内で、当社に対し、本サービスを発注することができるものとします。
   3. 前項に基づき付与される人的工数の利用期間は付与された日から6ヶ月以内とします。ユーザーが利用期間内に人的工数を消化しなかった場合でも、利用期間経過後の繰り越しはありません。
   4. 本サービスの提供時間は土日祝祭日を除く平日午前9時から午後6時までです。
   5. ユーザーは、利用期間中に本システムのアップデートがあった場合、当社から、無償でアップデートを提供されます。なお、アップデートは不定期に実施されるものであり、利用期間中にアップデートが行われることを確約するものではありません。
   6. ユーザーは、利用契約期間中、当社からハードウェアを購入する場合、当社の定めに従い一定の購入割引を受けられるものとします。ただし、利用料金の支払いを怠ったときはこの限りではありません。

3. 第3条（本サービスの申込み）

   1. 本サービスの利用を希望する個人又は法人（以下「申込者」といいます。）は、当社に対し、氏名、名称、住所その他当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供し、当社に対し、本サービスの利用を申し込むものとします。
   2. 本サービスの利用申込みは、必ず本サービスを実施することとなる本人が行わなければならず、原則として代理人による利用申込みは認められません。また、申込者は、利用申込みにあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
   3. 当社が、申込者からの申込みを承認する旨の通知を発出した時点で申込者はユーザーとなり、当社とユーザーとの間で、本規約を内容とする本サービスの利用契約が成立するものとします。
   4. 当社は、第1項に基づき本サービスの申込みをした申込者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、申込みを拒否することがあります。
      1. 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
      2. 過去に本サービスの利用を取り消された者である場合
      3. 申込者が個人である場合において、未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
      4. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
      5. 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
      6. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

4. 第4条（本サービスの利用）

   1. ユーザーは、利用契約の有効期間中、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。但し、本サービスの利用は当社が登録の完了を認めた時点からとなります。
   2. 当社は、利用契約に基づき当社がユーザーに提供することとなる義務（本サービスを提供する義務を含みます。）の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。この場合、当社は、当該第三者に対し、本規約において当社が負うのと同等の義務を課すものとします。

5. 第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）

   1. 当社は、ユーザーに対して、パスワード及びユーザーIDを付与する場合があります。ユーザーは、自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
   2. パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
   3. ユーザーは、パスワード又はユーザーIDが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社の指定する方法により通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

6. 第6条（本サービスの利用料）

   1. ユーザーは、当社に対し、毎月、当社が別途定める本サービス利用の対価（以下「利用料金」といいます。）を支払うものとします。なお、振込手数料その他支払いに要する費用はユーザーの負担とします。
   2. 当社は、ユーザーが利用料金の支払いを怠ったときは、付与した人的工数を全て取り消すことができるものとします。
   3. ユーザーは、利用料金の支払いを怠ったときは、支払期日の翌日から支払い済みまで年14.6%の割合による遅延損害金（ただし、日割り計算によります。）を支払うものとします。
   4. 当社は、当社のユーザーに対する債務と、ユーザーの当社に対する利用料金支払債務とをいつでも対当額で相殺することができるものとします。

7. 第7条（禁止行為）

   1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
      1. 当社、他のユーザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
      2. 当社、他のユーザーその他の第三者を差別若しくは誹謗中傷し、又はそれらを助長する行為
      3. 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
      4. 第三者になりすましたり、第三者と提携、協力関係にあると偽る行為
      5. 第三者に本サービスを利用させる行為
      6. 虚偽の情報を入力、流布、拡散又は当社に報告する行為
      7. 法令又は当社若しくはユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為
      8. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
      9. 本サービスを提供するシステム等につき、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等をする行為
      10. 本サービスに関し利用し得る情報を改ざんする行為
      11. 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信するなど、当社のネットワークに負担をかける行為
      12. 他のユーザーによる本サービスの利用、又は当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
      13. 本サービスの信用を損なう行為又はそのおそれのある行為
      14. 本規約に違反し又は違反するおそれのある行為
      15. その他、当社が不適切と判断する行為
   2. 当社は、前項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

8. 第8条（本サービスの停止等）

   1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
      1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
      2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
      3. 利用料金の支払いを怠った場合
      4. 当社、他のユーザーその他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
      5. 態様を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
      6. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
      7. 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けた場合
      8. 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
      9. 租税公課の滞納処分を受けた場合
      10. 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
      11. 当社からの連絡に対して応答がない場合
      12. その他、当社がユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
   2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
   3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

9. 第9条（設備の負担等）

   1. 本サービスの提供を受けるために必要な、パソコン、スマートフォンその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
   2. ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
   3. 当社は、ユーザーが送受信した情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。ユーザーが送受信した情報のバックアップはユーザーの責任において行うものとし、当社はかかる情報の削除に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
   4. ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、アプリ等をユーザーのスマートフォン等にインストールする場合には、ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社はユーザーに発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

10. 第10条（本サービスに関する知的財産権等）

    1. 本システム及び本サービスにより提供される一切の成果に係る所有権及び知的財産権（著作権法第27条及び第28条の定める権利を含みます。）は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本規約において明示されているものを除き、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。
    2. ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これらに限定されません。）をしないものとします。
    3. ユーザーは、当社から、本システム及び本サービスに基づき提供される一切の成果について、利用期間中に限り、ユーザー自身の業務に用いる目的に限り利用できるものとし、これらを第三者に再利用許諾、譲渡等することはできないものとします。

11. 第11条（秘密保持）

    1. 当社及びユーザーは、ユーザーの事前の書面による承諾なく、利用契約を通じて知得したアイディア、ノウハウ、データ等の当社の技術上、営業上及び業務上の一切の情報（以下「秘密情報」といいます。）を本サービスを提供する又は提供を受ける目的以外に使用してはならず、また第三者に開示、漏洩してはならないものとします。
    2. 前項の規定にかかわらず、次の各号の一に該当する情報は、秘密情報には含まれないものとします。
       1. 受領時もしくは知得時に既に公知であったもの
       2. 受領時もしくは知得後、自らの責によらず公知となったもの
       3. 受領時もしくは知得時に既に自ら所有していたもの
       4. 正当な権限を有する第三者より秘密保持義務を負わずに適法に入手したもの
       5. 相手方より開示を受けた情報に依存することなく、独自に開発したもの
    3. 当社は､委託先に秘密情報等を使用させた場合、当該第三者に本条と同等以上の秘密保持義務を課すものとします。
    4. 本契約が終了したとき及び相手方から要請があったとき、当社及びユーザーは、相手方の指示に従い、秘密情報を破棄、消去又は返還するものとします。
    5. 本条の規定については、本契約の終了後1年間その効力は消滅せず、なお有効に存続するものとします。

12. 第12条（解除等）

    1. 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーとの利用契約を解除することができます。
       1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
       2. 利用料金の支払を怠った場合
       3. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
       4. 当社、他のユーザーその他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
       5. 態様の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
       6. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
       7. 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき
       8. 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
       9. 租税公課の滞納処分を受けた場合
       10. 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
       11. 当社からの連絡に対して応答がない場合
       12. その他、当社がユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
    2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
    3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

13. 第13条（保証の否認及び免責）

    1. 当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。
    2. 当社は、本サービスの利用によりユーザーの期待する効果が生まれることを保証いたしません。
    3. ユーザーは、本サービスを利用することが、ユーザーに適用される法令や業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、ユーザーに適用される法令や業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
    4. 本サービスに関連してユーザーと第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
    5. 本サービスのウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから本サービスへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当該ウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
    6. 当社は、法令又は裁判所、捜査機関その他政府機関の命令、要求若しくは要請に基づき、ユーザーの登録情報、投稿情報、IPアドレスその他ユーザーに関する情報を開示することができるものとし、かかる開示によりユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
    7. 当社は、いつでもユーザーの入力情報又は送受信情報その他の情報を閲覧することができるものとし、ユーザーはかかる閲覧を承諾するものとします。
    8. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失､ユーザーの登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。また、当社が本項に基づき損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、金10,000円を上限とします。
    9. 当社は、本サービスに関連してユーザーが被った損害（本サービスを提供するに当たり、当社がユーザーの所有又は管理する物件を破損等した場合に生じる損害を含みます。）について、当社に故意又は過失がある場合に限り、ユーザーに直接かつ現実に生じた通常の損害に限りユーザーが当社に現に支払った利用料金12か月分を上限として賠償します。

14. 第14条（ユーザーの賠償等の責任）

    1. ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
    2. ユーザーが、本サービスに関連して第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
    3. ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、ユーザーは、当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

15. 第15条（有効期間）

    利用契約は、締結日から申込時に選択された期間、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。ただし、契約期間の満了する日の2か月前までに当社又はユーザーのいずれかから終了させる旨の申し出がない場合、さらに1年間更新されるものとし、以後も同様とします。

16. 第16条（本規約の変更）

    1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
    2. 当社は、民法第548条の4の定めに従い本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

17. 第17条（通知）

    ユーザーから当社に対する本サービスに関する問い合わせ、その他連絡又は通知、並びに当社からユーザーに対する本規約の変更に関する通知、その他連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

18. 第18条（権利義務の譲渡等）

    1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
    2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

19. 第19条（存続規定）

    第5条第2項、第6条、第8条第3項、第9条第4項、第10条、第11条、第13条、第14条、第16条、第17条、第18条、本条、第20条、第21条及び第22条の規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

20. 第20条（準拠法及び管轄裁判所）

    本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、大阪簡易裁判所又は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

21. 第21条（協議解決）

    当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

22. 第22条（言語）

    本規約は日本語を正本とします。本規約の翻訳版が作成された場合において、本規約の日本語版とその翻訳版との間に相異がある場合には、日本語版の文言が優先するものとします。

以上

【制定・改定履歴】
2025年11月1日制定