ホテル・旅館の
カスハラ対策 実務マニュアル
2026年10月1日施行の改正労働施策総合推進法に対応。措置5項目から旅館業法の宿泊拒否7類型連動まで、現場で使える書式を1冊に集約しました。
収録内容
- カスハラ義務化の全体像と用語整理
- 講ずべき措置5項目の実装手順
- 旅館業法の宿泊拒否7類型との連動運用
- 東京都奨励金40万円の申請要件
- 基本方針テンプレ(自社流用可)
- インシデント報告書テンプレ
- 多言語ポリシー文例(日英中韓)
- 相談窓口設置の実務フロー
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