QRコードで事前チェックイン。
情報はフロントに届いているので
到着時はサインとルームキーを渡すだけ。
待ち時間ゼロの体験を。
予約確認メールにQRコード付きリンクが届きます
名前・住所・パスポートをスマホから入力
到着時はQRをかざしてカードキーを受け取るだけ
その後も夜まで手書きの宿泊者カードをPMSへ登録する作業が続く
ゲストが到着してからカードキーを受け取るまで。その体験が、まるで変わります。
事前チェックインが変えるのは業務効率だけではありません。ゲストの体験そのものが変わります。
記帳・転記・入力の繰り返しから解放。スタッフはゲスト対応やアップセルに集中できます。
ピーク時の臨時スタッフ手配が不要に。浮いた人件費はサービス向上に再投資できます。
フロントで待たされない体験が口コミ評価を変えます。チェックインの第一印象が「快適」になる。
事前チェックインにあったら便利な機能は標準搭載。ご要望に合わせて追加開発も行います。
予約確認メールにQRコードを添付。ゲストはスマホで事前に情報を入力できます。
パスポートスキャンで自動入力。多言語自動切替で、海外ゲストも迷わずチェックイン完了。
アレルギーや到着時間など、施設独自の質問項目を自由に追加。事前に必要な情報を収集できます。
入力された情報はフロントクルーに即時反映。到着時にはもう準備完了の状態です。
専用アプリのインストール不要。メールのリンクを開くだけでチェックイン完了。
電話番号宛にSMSでチェックインリンクを送付。メールが届かないゲストにも事前案内でき、チェックイン率が向上します。
施設側の作業はゼロ。ゲストの情報がPMSに届くまで、人手は一切かかりません。
楽天トラベル、じゃらん、Booking.com、自社サイトなど。予約経路を問わずQRチェックインが利用可能です。
自動予約確定時と宿泊2日前の2回、チェックイン用QRコードを含むメッセージを自動配信。館内インフォメーションも同時に送れます。
自動氏名・住所・連絡先に加え、到着時間・駐車場利用・清掃要否・アレルギーなど施設独自の質問に回答。アプリ不要、ブラウザだけで完結。
ゲスト操作ゲストが入力した情報はフロントクルーの顧客マスタに即時反映。二重入力の手間がゼロになります。
自動ゲストはフロントでQRコードを提示するだけ。スタッフはカードキーを渡すだけ。所要時間わずか30秒。
自動PMSのオペレーションはそのまま。ゲストが事前入力した情報が顧客マスタに自動で反映。スタッフが新たに何かを覚える必要もありません。
施設の規模に合わせて、チェックイン業務の削減効果を試算します。
*概算値です。施設の規模・稼働率・OTA構成により効果は変動します。
初期導入費用と月額料金のシンプルな2本立て。
*客室数・連携内容により変動します。別途SMS配信料が発生します。詳細はお問い合わせください。
施設側の操作は最小限。設定はすべてBBチームが代行します。
施設の運用フロー・PMS環境をヒアリング。要件を確認します。
PMS連携の設定、チェックインフォームのカスタマイズ、テスト環境の構築。
スタッフ研修（約30分）を実施。テスト運用で動作を確認後、本稼働へ。
ゲストへのQR配信を開始。稼働後もサポートを継続します。
通常2週間で本稼働。施設の規模・要件により前後する場合があります。
チェックインの先にある、ゲスト体験全体が改善していく予定です。
宿泊前から滞在中まで、ゲストが必要な情報にいつでもアクセスできる専用ページ。
朝食券やプール利用券をデジタル発行。フロントでの手渡し・管理が不要に。
よくある質問にAIが自動応答。スタッフの電話・メール対応を大幅に削減します。
チェックイン前後にホテルからのご案内やキャンペーン情報をプッシュ配信。
現場の困りごとから経営改善まで。チェックイン業務、インバウンド対応、多言語テンプレートなど実務に役立つ記事をお届けします。
導入のご相談から、デモ環境のご案内まで、お気軽にお問い合わせください。