フロントにも見える、清掃管理。

清掃は終わっている。連絡が来ていないだけ。
チェックアウト済み。連絡が来ていないだけ。
忘れ物は見つかっている。連絡が来ていないだけ。

フロントと清掃が同じ画面を見るから、もう連絡は要らない。

ルームステータス
10:00

この情報を得るために、何回連絡していますか

画面で見えていれば一瞬でわかること。連絡に頼ると、こうなります。

14:00
「305号室、まだですか?」
フロント
305号室のゲストが到着しました。お部屋は?
清掃リーダー
確認します…3階の担当に電話しますね
清掃スタッフ
305は終わってます。報告するの忘れてました
フロント
…30分前に終わってたんですか
⚠ 完了しているのに、連絡が来ていなかった
14:30
「502号室、まだOOOですか?」
フロント
502の水漏れ、直りましたか?
設備
朝のうちに直しました。清掃入れてください
清掃リーダー
聞いてないです。今から確認に行きます
フロント
修理完了から4時間…連絡が来ていなかった
⚠ 修理完了の連絡がなく、4時間売れなかった
15:00
「あと何部屋ですか?」
フロント
チェックインが始まりました。何部屋売れますか?
清掃リーダー
3階と5階に確認します…
フロント
10分後)まだですか?ゲストが並んでいます
清掃リーダー
すみません、5階がまだ折り返してこなくて…
⚠ 誰も全体を把握できず、連絡の連鎖が止まらない
11:00
「310号室、DND解除されましたか?」
清掃リーダー
310号室、まだDNDですか?
フロント
わかりません。巡回して確認してもらえますか?
清掃スタッフ
見に行きました。札は外れてます
清掃リーダー
いつ外れたか不明。とりあえず今から清掃入れます
⚠ DND解除を誰も把握しておらず、清掃が遅れた
12:30
「305号室で忘れ物が見つかりました」
清掃スタッフ
305号室にイヤホンが落ちてました
清掃リーダー
フロントに伝えておいて
フロント
ゲストから電話です。部屋はどこ?色は?いつ?
清掃スタッフ
えっと…今日の午前中のどこかの部屋で…
⚠ 忘れ物の記録がなく、問い合わせに答えられない
13:30
「315号室、14時到着なんですが…」
フロント
315号室のVIP、14時着です。間に合いますか?
清掃リーダー
315は…まだ着手してません
フロント
あと30分です。優先してもらえますか?
清掃リーダー
今の部屋が終わったらすぐ向かいます
⚠ 到着時間を清掃側が知らず、直前に慌てる

連絡を待たなくても、全部見えている

部屋の状態を知るために、何人に連絡していますか。

従来の運用
5
1部屋の状態を知るために必要な連絡回数
  • 1フロントが清掃チームに電話
  • 2清掃リーダーが担当を探す
  • 3設備チームに修理状況を確認
  • 4清掃リーダーからフロントに折り返し
  • 5フロントがゲストに案内
vs
BB清掃管理
0
フロントと清掃が同じ画面を見ている
  • 1ステータスボードを確認
  • 2ゲストにお部屋をご案内
清掃中も、完了も、修理中も、DNDも。
フロントと清掃が同じ画面を見ているから、
連絡は要らない。

連絡がなくなると、何が変わるか

フロントと清掃が同じ画面を見ると、連絡だけでなく運用全体が変わります。

C/O → タスク自動生成

チェックアウト済み・到着予定が見えるから、優先順位がわかる

PMSのチェックアウト情報と到着予定時刻が自動で取り込まれ、どの部屋から清掃すべきかが一目でわかります。

施設フロント
清掃状況がリアルタイムで見える

清掃中・完了・インスペクション済み、全部見えている

清掃スタッフがワンタップで更新するだけで、フロントのステータスボードにリアルタイム反映。「今どこまで終わった?」が一目でわかります。

ゲスト施設
修理中・DND も同じ画面に

メンテナンスもDNDも、部屋ステータスに統合

修理中(OOO)、一時停止(OOS)、DND、清掃不要(MUR)。すべてが同じステータスボードに集まるから、確認のための巡回や電話が不要です。

施設

BB清掃管理でできること

清掃の進捗管理から品質チェック、メンテナンス連携まで。現場が必要とする機能を搭載しています。

リアルタイムステータスボード

フロア別グリッドで全室の状態を一覧表示。清掃・在室・修理中・DND を色分けで直感的に把握できます。

PMS連動タスク自動生成

チェックアウトと同時に清掃タスクを自動生成。到着予定時刻・VIP・連泊を考慮し、優先順位を自動で設定します。

ワンタップ完了報告

清掃完了をワンタップで報告。フロントにリアルタイム反映され、電話やメモによる報告は不要です。

品質インスペクション

4カテゴリ4段階のチェックリスト。写真付きで品質記録を残し、誰が担当しても同じ基準を維持します。

メンテナンス連携

設備の不具合報告から修理完了、清掃再開まで一気通貫で追跡。OOO/OOSの販売停止期間を最小化します。

DND/MUR自動追跡

「起こさないで」「清掃不要」の部屋を自動追跡。ステータス変更時にスタッフへ通知が届き、巡回確認が不要になります。

チェックアウトから販売可能まで、自動でつながる

施設側の設定は最小限。日々のオペレーションに人手はかかりません。

1

チェックアウト検知

PMSのチェックアウト情報を検知し、対象部屋を「未清掃」に自動変更。清掃チームに即時通知されます。

自動
2

清掃タスク割り当て

到着予定時刻・VIP・連泊/出発を考慮し、優先度に応じてスタッフに自動割り当て。手動変更も可能です。

自動
3

清掃実施・完了報告

スタッフがスマホでワンタップ。「開始」「完了」を押すだけでフロントにリアルタイム反映されます。

スタッフ操作
4

インスペクション

清掃完了後にチェックリストで品質確認。合格すれば「Ready」に自動変更。不合格なら是正タスクを生成。

チーフ操作
5

フロントに即時反映

ステータスボードが更新され、フロントは「Ready」の部屋を即座にゲストに案内できます。

自動

PMSの使い方は変わりません

PMSのオペレーションはそのまま。清掃ステータスがPMSに自動反映されるので、フロントスタッフが新しい操作を覚える必要はありません。

  • チェックアウト情報の自動取得
  • 清掃ステータスのPMS自動反映
  • OOO/OOS(販売停止)との連動
  • スタッフはスマホ1台で完結
  • 最短2週間で導入・運用開始

施設規模別の効果シミュレーション

部屋の状態を連絡し合う時間がゼロになると、どれだけの人件費が浮くか。

1日のC/O数
20
×
部門間の連絡回数
2回/室
×
1回あたり
5
連絡にかかる時間がゼロになった場合
100時間/月 削減
時給1,200円換算 → 月 12万円の人件費削減
1日のC/O数
80
×
部門間の連絡回数
2回/室
×
1回あたり
5
連絡にかかる時間がゼロになった場合
400時間/月 削減
時給1,200円換算 → 月 48万円の人件費削減
1日のC/O数
150
×
部門間の連絡回数
2回/室
×
1回あたり
5
連絡にかかる時間がゼロになった場合
750時間/月 削減
時給1,200円換算 → 月 90万円の人件費削減

*概算値です。施設の規模・稼働率・スタッフ構成により効果は変動します。

シンプルな料金体系

初期導入費用と月額料金のシンプルな2本立て。

複数施設向け
カスタム
お見積り
ご要件に合わせてご提案
  • スタンダードの全機能
  • メンテナンス連携
  • 忘れ物管理
  • API連携
  • 複数施設の一括管理

*客室数・連携内容により変動します。詳細はお問い合わせください。

最短2週間で本稼働

施設側の操作は最小限。設定はすべてBBチームが代行します。

Week 1

ヒアリング

清掃フロー・PMS環境・スタッフ体制をヒアリング。要件を確認します。

Week 1-2

設定・構築

PMS連携設定、部屋マスタ登録、チェックリスト作成、テスト環境構築。

Week 2

研修・テスト

スタッフ研修(約30分)。テスト運用で動作を確認後、本稼働へ。

Go Live

本稼働

清掃タスクの自動生成を開始。稼働後もサポートを継続します。

通常2週間で本稼働。施設の規模・要件により前後する場合があります。

今後の開発予定

清掃管理の先にある、ホテルオペレーション全体の最適化を目指します。

PMS双方向連携 開発中

フロントクルーPMSとの双方向リアルタイム同期。清掃ステータスがPMSに自動反映されます。

リネン・アメニティ在庫管理 予定

使用量の自動カウントと在庫アラート。発注のタイミングを逃しません。

清掃パフォーマンス分析 予定

スタッフ別の生産性レポートと最適配置の提案。データに基づく改善を支援します。

ゲスト通知連携 予定

「お部屋の準備が整いました」を予約管理と連携して自動通知。ゲスト体験を向上させます。

よくあるご質問

Q フロントクルー以外のPMSでも使えますか?
現在はフロントクルーPMSとの連携に対応しています。他PMSへの対応については個別にご相談ください。API連携による拡張も検討可能です。
Q 清掃スタッフがスマホを持っていない場合は?
施設貸出のタブレットでも利用可能です。また、紙の清掃指示書をワンクリックで出力する機能も備えています。
Q 導入にはどのくらい時間がかかりますか?
最短2週間で導入可能です。ヒアリング・設定・テスト運用を経て、スムーズに本稼働へ移行できるようサポートいたします。
Q 清掃の外部委託にも対応できますか?
外部委託スタッフにもアカウント発行が可能です。権限管理で閲覧範囲を制限できるため、情報のコントロールも安心です。
Q データのセキュリティは大丈夫ですか?
すべての通信はSSL/TLSで暗号化され、データは国内サーバーで厳重に管理しています。個人情報保護法に準拠した運用体制を整えています。

お問い合わせ

まずはお気軽に
ご相談ください

導入のご相談から、デモ環境のご案内まで、お気軽にお問い合わせください。

  • 最短2週間で導入可能
  • PMS連携サポート付き
  • スタッフ研修を代行
  • デモ環境で事前に操作感を確認可能
送信ありがとうございます!