AIガイドは、宿泊施設の利用者がアクセス方法、送迎案内、館内利用案内、よくある質問などの必要情報を、自身のスマートフォン等で確認できる宿泊者向け案内システムです。多言語での案内表示とFAQ参照型の自己解決導線により、宿泊前後に発生しやすい定型的な問い合わせを減らし、フロント・予約担当者の案内業務を軽減します。
宿泊者が必要な情報へ自身でたどり着けるよう、案内表示とFAQを整理して提供します。
宿泊施設の案内情報を、多言語で分かりやすく表示します。
よくある質問を整理して掲載し、利用者自身による確認を促します。
アクセス方法や送迎案内を分かりやすく整理し、事前確認をしやすくします。
館内設備や利用方法、滞在中に必要な情報を確認できます。
宿泊前後を通じて、利用者のスマートフォン等で情報を確認できます。
管理画面から案内情報やFAQを更新できます。
必要な情報へたどり着きやすい導線を設計し、問い合わせ前の自己解決を支援します。
宿泊前・宿泊中・外国語利用者、それぞれの場面で案内業務を平準化します。
利用者がアクセス、送迎、宿泊条件、館内設備などを確認し、事前問い合わせを自己解決します。
館内案内や利用方法をスマートフォンで確認できるため、フロントでの反復案内を減らします。
多言語で必要情報を確認できるため、個別の翻訳対応や返信負荷の軽減につながります。
自己解決導線の導入により、フロント・予約デスク業務の定型対応を減らします。以下は 100室規模・月200件問い合わせを基準とした試算例です。
※ 上記は 100室規模・月問い合わせ200件を基準とした試算です。施設規模・運用状況により変動します。導入時に施設様ごとのKPI設計・計測方法を個別にご案内いたします。
システム本体の導入から、案内情報・FAQ・多言語設定の初期実装までを含みます。
施設の運用状況や案内内容に応じて、必要な情報項目や表示内容を設定します。
AIガイドは、宿泊施設の案内情報を整理し、利用者が必要な情報へ到達しやすい形で表示することを目的とした宿泊者向け案内システムです。施設ごとの運用状況や案内内容に応じて、情報項目や表示内容を柔軟に設定します。
料金は施設規模・案内内容・言語数・要件に応じて個別にお見積りいたします。補助金活用を前提とした導入支援も承ります。
システム導入、初期設定、案内情報・FAQ初期実装、多言語設定、管理画面設定を含みます。
システム利用料、稼働ログ・利用状況レポートの提供、基本的な運用サポートを含みます。
要件確認から案内コンテンツ整備・多言語設定・動作確認までの標準的な期間です。
旅館業法第3条第1項の許可を受けた宿泊事業者が対象です。住宅宿泊事業法（民泊）による事業者は本補助金の対象外となります。補助金活用の可否判断は、施設様の許可形態・事業内容に基づき個別にご案内いたします。
導入内容や運用方法については、個別にご案内いたします。詳細はお問い合わせください。